典當公司走進社區(qū)貼近百姓生活
瀏覽次數:3750 發(fā)布時間:2014/12/29 15:40:05 |
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受到來自小貸公司、P2P企業(yè)等方面的多重影響,使得典當行業(yè)的增長有所放緩。但也有越來越多的典當行開始轉型,提高服務,走到老百姓的身邊。
不少典當行重視社區(qū)服務,紛紛在社區(qū)開展一些活動,讓消費者更加了解典當行的方方面面。與此同時,也有人提出疑問,如何才能讓類似活動發(fā)揮成效,既能讓更多的人認識典當,又能為擴展客戶群打下基礎?
據了解,現(xiàn)在有不少典當行走進社區(qū)開展現(xiàn)場鑒寶活動。典當行人士稱,活動現(xiàn)場反響十分熱烈,到場的一些社區(qū)居民紛紛拿出自己手中的一到多件藏品,有金銀玉器、黃花梨、名人字畫等等。
在當前典當行服務社區(qū)的活動中,像上述這樣的鑒定活動是最為常見的。免費珠寶清洗、開展相關講座也是比較通行的方式之一,其中比較受歡迎的,則是活動中設置的有獎問答等環(huán)節(jié)。還有的典當行則希望通過一些公益行為來改變人們傳統(tǒng)觀念、提高自身影響,例如,龍門典當每年都會去慰問一些困難戶,還會在逢年過節(jié)時為孤老們送去關懷。
不過,也有人認為,社區(qū)的居民畢竟不是典當行的主要客戶群體,典當行有主動宣傳的意識固然不錯,但向他們宣傳典當業(yè)務流程,比如房地產典當、二手車典當怎么做,有的甚至還講起了典當的歷史,與銀行等融資機構的區(qū)別,會有多大實際效果,有待商榷。
鑒于此,有經驗人士指出,典當行做社區(qū)服務把重點集中在黃金珠寶等民品業(yè)務上最為實際。有典當行人士認為:“從目前的形式看,不少地區(qū)都存在絕當品增多的趨勢,借走進社區(qū)的機會向大眾宣傳‘淘寶’的概念,例如有一些絕當品的現(xiàn)場展示、介紹典當行的網店,同時讓他們看到典當行的經營正規(guī)、服務到位,再通過市場到典當行‘淘寶’,從而對于典當行的功能產生新的認識,比一味宣傳典當業(yè)務要更有成效。”
值得一提的是,還有分析指出,典當行同時要考慮到自身的選址定位,老百姓往往有個就近的原則,所以典當行需要了解周圍是什么樣的社區(qū),其經濟、消費能力如何,需要什么樣的服務,都應當事先了解清楚,否則有可能就事倍功半。